Teilnehmerkreis
Angesprochen sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Stahlhandels, die im Tagesgeschäft mit dem Handel von unterschiedlichen Arten von Flacherzeugnissen zu tun haben. Häufig sind die von den Kunden gewünschten Problemlösungen davon abhängig, in welcher Form dieses Material be- oder verarbeitet werden kann bzw. welche Anforderungen an diese Produkte gestellt werden. Außerdem müssen Lager- und Transportaspekte berücksichtigt werden. Darüber müssen die Verkäuferinnen und Verkäufer ebenso informiert sein wie das Lagerpersonal.
Seminarziel
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sollen grundlegendes Wissen zu allen Flacherzeugnissen so umfassend erhalten, dass sie Kunden qualifiziert beraten können und/oder bei Reklamationen fach- und sachgerecht argumentieren können. Kenntnisse über die Herstellung von warmgewalzten oder kaltgewalzten Flachprodukten, sowie insbesondere bei Feinblechen die Oberflächenveredelung, werden vermittelt und im Rahmen einer Werksbesichtigung vertieft. Über die Verarbeitung, Verformung und ggf. notwendige Prüfungen wird das Programm abgerundet.